Retargeting is online adverteren gericht op mensen die al eerder contact hadden met je bedrijf, bijvoorbeeld door je website te bezoeken, een video te bekijken of je app te gebruiken. Je toont hen later opnieuw een advertentie op andere websites, in apps of op social media. Google noemt dit remarketing; in de praktijk bedoelen beide termen hetzelfde.
Hoe werkt retargeting?
Op je website staat code van het advertentieplatform, zoals de Google-tag of de Meta-pixel. Geeft een bezoeker via je cookiebanner toestemming, dan registreert die code het bezoek met een cookie of een vergelijkbare identificatie. Het platform plaatst de bezoeker in een doelgroep, zoals “bezoekers van de pagina badkamers in de afgelopen 30 dagen”. Is die groep groot genoeg, dan kun je er advertenties op richten.
Retargeting kan ook zonder websitebezoek. Denk aan mensen die een video op YouTube bekeken, een Instagram-bericht bewaarden of een leadformulier op Facebook openden. Daarnaast kun je klantenlijsten uploaden, mits de mensen op die lijst daar toestemming voor gaven. Staan de onderliggende begrippen nog niet scherp, dan vind je uitleg over cookies, funnels en conversiemeting in de kennisbank.
Retargeting en privacy in 2026
Voor retargeting heb je toestemming nodig. Volgens de Telecommunicatiewet en de AVG mag je advertentiecookies pas plaatsen na een duidelijke ja van de bezoeker. Google vraagt in Europa bovendien om Consent Mode v2, zodat die keuze wordt doorgegeven aan de advertentieplatforms.
Dat heeft gevolgen: wie weigert, komt niet in je doelgroep. Browsers als Safari en Firefox beperken daarnaast cookies van derden. Retargetingdoelgroepen zijn daardoor kleiner dan je bezoekersaantallen doen vermoeden. Server-side tracking en klantenlijsten helpen, maar vervangen de toestemming niet. Dat raakt ook je gewone Google Ads campagnes, want zonder toestemming mist het platform signalen om op te sturen en te meten.
Waarom retargeting werkt
De meeste bezoekers kopen niet bij hun eerste bezoek, zeker niet bij een grote aankoop. Wie een nieuwe keuken of een IT-partner kiest, vergelijkt, overlegt thuis of met collega’s en komt later terug. Retargeting houdt je in beeld terwijl die afweging loopt. Omdat de doelgroep al interesse toonde, is de kans op een reactie doorgaans groter dan bij mensen die je merk nog niet kennen. Binnen Google Ads bereik je die groep via het Display Netwerk, YouTube en Demand Gen, elk met een eigen soort plaatsing.
Zo zet je retargeting in
Vijf keuzes bepalen of retargeting iets toevoegt of vooral irriteert.
Segmenteer op interesse
Maak aparte doelgroepen voor verschillende signalen. Iemand die alleen de homepage zag, heeft een andere boodschap nodig dan iemand die de prijzenpagina of het offerteformulier opende. Hoe dieper het signaal, hoe concreter de advertentie mag zijn.
Kies een passende looptijd
Stem de duur van je doelgroep af op de aankoopreis. Bij bedden kan dat een paar maanden zijn, bij B2B-dienstverlening een half jaar of langer. Sluit mensen uit die al klant werden of een aanvraag deden.
Bied een volgende stap
Herhaal niet steeds dezelfde advertentie, maar geef iets wat helpt bij de keuze: een vergelijking, een klantverhaal, een showroomafspraak of een praktische gids. Laat de tekst nooit naar het bezoek zelf verwijzen; dat voelt als bespied worden.
Beperk de frequentie
Wie dezelfde banner tien keer per dag ziet, raakt geïrriteerd en klikt eerder weg dan door. Houd bij hoe vaak mensen je advertenties zien en ververs je beelden en teksten regelmatig.
Meet het echte effect
Retargeting krijgt snel conversies toegeschreven van mensen die toch al zouden terugkomen. Kijk daarom naar het aantal extra aanvragen, bijvoorbeeld met een test zonder retargeting, en niet alleen naar de rapportage van het advertentieplatform.
Retargeting in een marketingsysteem
Retargeting is een versterker. Het werkt alleen als er bovenin genoeg relevante bezoekers binnenkomen en onderaan een pagina staat die converteert. Past het goed in je customer journey, dan begeleidt het mensen van oriëntatie naar afspraak. Zonder dat fundament herhaal je vooral een boodschap aan een te kleine groep. Hoe route, fundament, marketingmachine en groei op elkaar bouwen, lees je in onze aanpak.
Retargeting via Facebook, Instagram en LinkedIn valt bij ons onder social advertising. Specifiek voor Google lees je meer in ons artikel over Google Ads remarketing.
Veelgestelde vragen over retargeting
Wat is het verschil tussen retargeting en remarketing?
In het dagelijks gebruik geen. Remarketing is de term die Google hanteert. Soms wordt remarketing gebruikt voor het opnieuw benaderen via e-mail en retargeting voor advertenties, maar een vaste afspraak bestaat daar niet over.
Hoe groot moet een retargetingdoelgroep zijn?
Platforms hanteren een minimum voordat ze advertenties tonen, en dat verschilt per platform en kanaal. Heb je weinig verkeer, dan werkt één ruimere doelgroep met een langere looptijd vaak beter dan vijf kleine.
Werkt retargeting nog zonder cookies van derden?
Grotendeels wel. Google en Meta werken met first-party gegevens van je eigen site en met ingelogde gebruikers op hun eigen platforms. De toestemming van de bezoeker blijft wel een voorwaarde.
Wil je weten of retargeting bij jou iets toevoegt, of dat eerst je meting en klantreis beter moeten? Plan een adviesgesprek, dan kijken we er samen naar.
