Businesses in ChatGPT is de plek waar je als bedrijf je profiel in ChatGPT claimt, je gegevens bijwerkt en ziet hoe vaak ChatGPT naar je website verwijst. Je hebt er geen advertentieaccount of zakelijk abonnement voor nodig. Deze blog is voor MKB-bedrijven die willen weten of claimen nu al zin heeft, en wat er in Nederland wel en niet kan. Alles hieronder volgt de documentatie van OpenAI zoals die op 11 november 2026 online stond.
In het kort
- Je claimt je bedrijf in Business Hub, in de zijbalk van ChatGPT.
- Pas na een identiteitscontrole kun je gegevens publiceren en inzichten zien.
- Een vermelding telt voor een online bedrijf alleen als ChatGPT naar je website verwijst.
- Een eigen Business Agent kan nu alleen in de VS.
Wat is Businesses in ChatGPT?
Businesses in ChatGPT is de omgeving van OpenAI waarin je als eigenaar of vertegenwoordiger je bedrijfsprofiel in ChatGPT beheert. Vraagt iemand ChatGPT naar een bedrijf zoals het jouwe, dan kan ChatGPT die gegevens gebruiken in het antwoord. Het bestaat uit vier onderdelen.
| Onderdeel | Wat het je oplevert |
|---|---|
| Bedrijfsprofiel | Juiste gegevens over je bedrijf in ChatGPT |
| Productfeed | Prijzen en voorraad van je producten, voor webshops |
| Inzichten | Hoe vaak ChatGPT naar je website verwijst |
| Business Agent | Een eigen chat voor klantvragen, nu alleen in de VS |
Zo claim je je bedrijf in ChatGPT
Claimen gaat in vier stappen. OpenAI beoordeelt eerst je claim en daarna je identiteitscontrole, en mailt je elke keer de uitkomst. De volledige uitleg staat in het helpartikel van OpenAI.
Zoek je bedrijf in Business Hub
Log in bij ChatGPT, open Business Hub in de zijbalk en zoek je bedrijf op naam. Kies het profiel dat bij je bedrijf hoort. Staat je bedrijf er niet tussen, dan kun je een online bedrijf soms zelf toevoegen.
Laat zien dat het jouw bedrijf is
Kies een van de methodes die ChatGPT aanbiedt: een code via de zakelijke telefoon of het zakelijke e-mailadres, een TXT-record in de DNS van je domein, of je Shopify-winkel. Beheert je webbouwer je domein, vraag dan of die het TXT-record toevoegt.
Wacht op goedkeuring van je claim
OpenAI beoordeelt je claim en mailt je het besluit, of een vraag om meer informatie. Zolang de claim loopt, kun je hem nog intrekken.
Rond de identiteitscontrole af
Die controle loopt via Persona, een externe dienst. Je kunt gevraagd worden om een identiteitsbewijs, je bedrijfsregistratie en bewijs dat je het bedrijf mag vertegenwoordigen. Pas na goedkeuring kun je wijzigingen publiceren en inzichten bekijken, en krijgt je profiel een blauw vinkje.
Wat je na het claimen kunt bijwerken
Na goedkeuring werk je in Business Hub je website, omschrijving, categorie, logo, bezorgbeleid en retourbeleid bij. Verkoop je producten, dan koppel je een productfeed met prijs en voorraad, als CSV-bestand of via Shopify.
OpenAI keurt elke wijziging eerst goed, en ChatGPT gebruikt ook andere bronnen over je bedrijf. Claimen garandeert volgens OpenAI geen hogere plek in de antwoorden. Wie het bedrijf claimde, kan collega’s toevoegen en een bureau toegang geven, elk met een eigen ChatGPT-account.
Wat de inzichten laten zien, en wat niet
Onder Inzichten zie je de afgelopen 28 dagen: vermeldingen, klikken naar je website en discovery topics. Voor een online bedrijf telt een vermelding alleen als ChatGPT naar je website verwijst. Noemt ChatGPT alleen je merknaam, dan telt dat niet mee.
Discovery topics zijn thema’s uit antwoorden waarin je bedrijf voorkwam, geen losse vragen van klanten. Gesprekken en prompts krijg je niet te zien. Een leeg cijfer betekent niet dat er niets gebeurde: de activiteit kan onder de drempel blijven, of de data wordt nog verzameld.
Wat het nu betekent voor een Nederlands MKB-bedrijf
Of je kunt claimen, hangt af van waar je bedrijf zit en wat voor bedrijf het is. OpenAI schrijft dat de voorwaarden nog veranderen. Na het claimen zie je in Business Hub welke stappen voor jouw bedrijf openstaan.
Twee onderdelen zijn nu niet voor Nederlandse bedrijven. Een Business Agent, een eigen chat die vragen over je producten en voorwaarden beantwoordt, kunnen volgens OpenAI alleen geschikte webshops en online dienstverleners in de VS maken. En lokale winkels en restaurants kunnen nu alleen een bestaand Amerikaans profiel claimen. Voor een lokaal bedrijf in Nederland blijft het Google Bedrijfsprofiel dus de plek om je gegevens actueel te houden. Lees meer over local SEO.
Zo doen wij dit
Een geclaimd profiel is één bron naast je website en wat anderen over je schrijven. Daarom meten wij eerst. Bij GEO stellen we een vaste set vragen aan AI-zoekmachines zoals ChatGPT, Perplexity en Google AI-modus. We tellen hoe vaak je merk en je concurrenten genoemd worden, en welke websites als bron staan. Elk kwartaal meten we opnieuw met dezelfde vragen.
Daarna herschrijven we je belangrijkste pagina’s met het antwoord eerst, zodat AI-zoekmachines ze kunnen citeren. Wil je weten hoe AI-zoekmachines jouw bedrijf nu noemen, doe dan de AI-vindbaarheidsscan.
Veelgestelde vragen over Businesses in ChatGPT
Open het profiel van je bedrijf in Business Hub, kies het menu met de drie puntjes en daarna Dispute ownership. Via Persona laat je zien dat jij het bedrijf mag vertegenwoordigen, waarna OpenAI de claim beoordeelt. Een claim of een betwisting verandert niets aan hoe zichtbaar je bedrijf in ChatGPT is.
OpenAI noemt geen kosten voor het claimen. Je hebt geen advertentieaccount of ChatGPT Enterprise-contract nodig. Claimen, een Business Agent publiceren en adverteren zijn drie losse dingen.
Ja. Wie het bedrijf claimde, kan in Business Hub collega’s toevoegen en een bureau toegang geven om het profiel te beheren. Iedereen gebruikt daarvoor een eigen ChatGPT-account.
Niet gegarandeerd. Volgens OpenAI kun je met claimen je gegevens beheren, maar blijft ChatGPT zelf bepalen wat het aanbeveelt. Adverteren heeft volgens OpenAI geen invloed op die antwoorden.
Weet wat ChatGPT over jouw bedrijf zegt
Call to action formulier
"*" geeft vereiste velden aan
